Faire venir de nouveaux clients c’est compliqué. Faire revenir les clients existants l’est tout autant.
Comment construire sa base de données client et récolter des données ? Comment et à quel rythme les utiliser ? C’est tout l’enjeu de cet Atelier de Pratiques Numériques. Comme de coutume, on prendra toutes les questions en direct !
Pour cet atelier, je serai accompagné de Laurent Bellancourt, spécialiste de la fidélisation client et conseiller numérique à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat PACA.